Подроцесс (используется в BPMN) — это отдельный процесс внутри процесса. Вы создаете какой-то процесс, в котором применяете блоки без детализации. Но на следующем этапе, когда вы переходите от общего к частностям, вам понадобится декомпозировать функцию «Продажи». И здесь вы уже используете инструменты процессного подхода и подробно описываете последовательность действий. Для понимания работы компании в целом вы используете функциональную модель в IDEF0, где вводите понятие функции «Продажа».
Любая ошибка при оценке необходимого времени будет, как говорится, «бить вас рублем». Нередко даже в профессиональной среде путают два понятия — декомпозиция и подпроцесс. И важно понимать http://pi-voda.biz/ разницу между этими двумя терминами. Существующие нотации созданы для того, чтобы моделировать схемы, понятные даже человеку с улицы. В нашем примере роль одна — менеджер по продажам.
Они потому и стали популярны, что в процессе их создания и доработок постоянно тестировались на простоту, однозначность и удобство. Если вы будете использовать готовые нотации, вас будут понимать, воспринимать, как эксперта, да и сами правила нотаций уберегут вас от логических ошибок. После того, как вся информация собрана, ее нужно перевести в графическую нотацию. Здесь стоит понимать, что именно графические нотации считаются «хорошим тоном» при составлении описаний бизнес-процессов. Для себя вы можете составлять нотацию как вам удобнее, текстовые варианты описаний также существуют и применяются, например, некоторыми разработчиками программного обеспечения. Но если вы составляете нотацию, которую будут читать другие люди, не важно, разработчик программы или руководитель компании, выбирайте графику.
Вспомогательные Описания Бизнес-процессов
Чтобы найти их, опрашивают сотрудников и руководителей. Иногда к оптимизации бизнес-процессов относят сокращение сотрудников. Устранение исполнителей из процессов может быть мерой оптимизации, но важно обращать внимание на последствия. Например, если удалось сократить объём задач и при этом нагрузка на исполнителей уменьшилась, сокращение персонала допустимо. В противном случае сокращение увеличит нагрузку на сотрудников — и качество процессов пострадает. На любую задачу бизнес-процесса нужно посмотреть через призму этих четырёх действий.
Что Такое Bpm?
Если действия выполняются автоматической системой или программой, это уже не бизнес-, а технологический процесс или спецификация. И тогда в силу вступают несколько иные стандарты, методы описания и особенности реализации. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Процесс должен подробно описывать все действия, необходимые для получения результата, варианты развития событий и заканчиваться достижением той цели, которую ставили в начале. Это процессы, ради которых бизнес создавался и которые приносят прибыль, — производство продукции, оказание услуг.
Правила Описания Бизнес-процесса: Что Это Такое
Результатом выполнения процесса является продукция (услуги). Каждый процесс встроен в определенную систему процессов, которые выполняются как внутри компании, так и во внешних организациях. Требование к процессу определяет вышестоящее по отношению к рассматриваемому процессу руководство («вышестоящий орган управления» на рис.1). Качественное описание требует от руководителя понимания задачи.
С первого на второй идет информация о показателях работы, их сравнение с планами. Со второго на первый — улучшенные версии процессов. Процессное управление или управление бизнес-процессами — когда речь о BPM, используют оба варианта. В книге BPM CBOK 3.0 (англ. BPM Common Body of Knowledge) есть пример, который хорошо иллюстрирует эти понятия. Функциональное управление обеспечивает работу в рамках бизнес-функций и/или отделов компании, которые обладают специализированными компетенциями.
